本文目录导读：

1. 背景分析
2. 发展规划目标
3. 发展规划措施
4. 实施步骤

随着经济社会快速发展，柳州市市行政审批办公室面临新的挑战和机遇，为更好地适应新时代发展需求，提高行政审批效率，优化营商环境，本办公室结合柳州市实际情况，制定最新发展规划。

背景分析

柳州市市行政审批办公室作为政府服务的重要窗口，承担着行政审批、公共服务等多项职能，当前，随着“放管服”改革的深入推进，行政审批事项不断减少，流程不断优化，仍存在一些问题和挑战，如审批流程繁琐、审批时间较长、信息化建设滞后等，本办公室需要制定新的发展规划，以更好地服务企业和群众。

发展规划目标

1、优化审批流程：简化审批环节，压缩审批时间，提高审批效率。

2、推进信息化建设：加强信息化建设，实现审批事项网上办理，提高服务质量和效率。

3、加强队伍建设：提高审批人员的业务素质和服务水平，打造专业化、高素质的审批队伍。

4、优化营商环境：营造公平、透明、便捷的营商环境，吸引更多企业和投资。

发展规划措施

1、优化审批流程

（1）进一步梳理行政审批事项，简化审批环节，合并重复审批事项。

（2）推行“一窗通办”服务模式，实现“一站式”服务，避免企业群众多次跑腿。

（3）建立项目审批绿色通道，对重点项目实行特事特办，提高审批效率。

2、推进信息化建设

（1）加强信息化建设，实现审批事项网上办理，推行“互联网+政务服务”模式。

（2）建设行政审批信息系统，实现各部门信息共享，避免信息孤岛。

（3）推广移动办公软件，方便企业群众随时随地办理业务。

3、加强队伍建设

（1）加强业务培训，提高审批人员的业务素质和审批能力。

（2）加强作风建设，推行文明服务、微笑服务，提高服务水平。

（3）建立激励机制，鼓励审批人员创新创造，提高工作效率。

4、优化营商环境

（1）营造公平、透明、便捷的营商环境，推行“阳光政务”。

（2）加强与企业的沟通联系，了解企业需求，为企业提供更加精准的服务。

（3）加强政策宣传，让企业了解政策、用好政策，促进企业发展。

实施步骤

1、第一阶段（1-2年）：完成行政审批事项的梳理和简化工作，推行“一窗通办”服务模式，加强信息化建设，实现部分审批事项网上办理，加强队伍建设和作风建设，提高服务水平。

2、第二阶段（3-5年）：全面实现审批事项网上办理，推广移动办公软件，加强与企业的沟通联系，优化营商环境，建立项目审批绿色通道，对重点项目实行特事特办。

3、第三阶段（6-10年）：持续优化审批流程和服务质量，不断提高企业和群众的满意度，加强数据分析和应用，为政府决策提供支持，打造专业化、高素质的审批队伍。